Bij ons kan je alle artikelen (m.u.v. sportvoeding en onderkleding) binnen 100 dagen na ontvangst ruilen (voor een andere maat of een artikel met minimaal dezelfde waarde) of retourneren. Mits het artikel ongebruikt, compleet, met prijskaartje (origineel bevestigd aan het artikel), onbeschadigd is en in originele onbeschadigde verpakking zit. Neem bij ruilen of retourneren altijd even contact met ons op info@trailrunstore.com dan zorgen we ervoor dat het snel wordt afgewikkeld.
De verzendkosten voor het retour sturen van een artikel zijn voor je eigen rekening.
In het retourpakket dient het retourformulier of een notitie te worden toegevoegd waarop het ordernummer én de contactgegevens zijn vermeld. Als dit niet aanwezig is kunnen we de retourzending niet in behandeling nemen.
Een omruiling van een artikel is eenmalig gratis binnen Nederland. We zullen je dan een retourlabel geven waarmee het om te ruilen artikel zonder kosten kan worden verzonden.
Als van een product twee maten zijn besteld en er wordt daarvan 1 maat retour gestuurd wordt dit niet als een ruiling beschouwd.
Als je een artikel retour zendt, en het voldoet aan de bovenstaande eisen, dan zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket aan je terug storten op de rekening waarmee je hebt betaald.
Ons adres is: dé Trailrun Store
Stationsplein 5
2405 BK Alphen aan den Rijn
