Bestellen via onze Webshop is veilig, snel en eenvoudig. Bestellingen verwerkt vóór 17:00 worden op werkdagen nog dezelfde dag verzonden met DHL. Kies met onze verzendopties hoe jij je bestelling afgeleverd zou willen hebben. Als wij je pakket hebben aangeboden bij DHL ontvang je een mail met de Track&Trace code waarmee je de zending kunt volgen.
DHL biedt jouw bestelling tot twee keer aan, biedt het aan bij de buren als je niet thuis bent, daarna kan het pakket tot 1 we worden afgehaald bij een DHL Pick-up point. Indien je voor avondbezorging hebt gekozen dan zal de pakketbezorger om een handtekening vragen. Het is daarom bij avondbezorging niet mogelijk om het pakket bij de buren af te geven. De pakketbezorger zal in deze situatie het pakket twee keer aanbieden. Als beide keren niemand thuis is zal het pakket retour worden gezonden naar dé Trailrun Store.
Wil je toch een ander tijdstip van bezorging dan je hebt aangeven ga dan via de track&trace code naar de site van DHL. DHL biedt meerdere mogelijkheden om de bezorging van je pakket aan te passen.
Een andere snelle en eenvoudige optie is dat bestellingen direct kunnen worden opgehaald in onze Store. Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling voor je klaar staat. We hebben ruime openingstijden, ook wanneer je na je werk, afspraak of training nog even langs zou willen komen.
De verzendkosten zijn gratis voor bestellingen vanaf € 50,-. We verzenden binnen Nederland en naar België.
Betalen via onze Webshop is veilig, snel en eenvoudig via IDeal, Visa, Mastercard, Maestro, Mister Cash/ Bankcontact, PayPal of Afterpay.
Bij ons kan je alle artikelen binnen 100 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Mits het artikel ongebruikt, compleet, met prijskaartje en onbeschadigd is. Neem bij ruilen of retourneren altijd even contact met ons op info@trailrunstore.com dan zorgen we ervoor dat het snel wordt afgewikkeld.
Als je een artikel retour zendt, en aan bovenstaande eisen voldoet, dan zullen wij het aankoopbedrag plus eventueel de betaalde verzendkosten bij je aankoop binnen 14 dagen aan je terug storten op de rekening waarmee je hebt betaald.
De verzendkosten voor het retour sturen van een artikel zijn voor je eigen rekening. Bij een omruiling zenden we je het nieuwe artikel gratis toe.
Ons adres is: dé Trailrun Store, Industrieweg 4F 2712LB Zoetermeer
Als je over een product niet tevreden bent, om welke reden dan ook, laat het ons weten. Het is onze belofte dat we het altijd goed met je oplossen.
